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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-06-23在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 泰州市人民醫(yī)院海陵院區(qū)后勤綜合管理服務(wù)(物業(yè)）采購項目中標(biāo)公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、項目編號：JSZC-（略）-JZCG-G（略）-（略）二、項目名稱：泰（略）后勤綜合管理服務(wù)物業(yè)）采購項目三、中標(biāo)（成交）信息序號供應(yīng)商名稱社會信用代碼供應(yīng)商地址評審報價中標(biāo)成交金額1（略）華?。裕┕荆裕?號（略）四、主要標(biāo)的信息服務(wù)類名稱:泰（略）后勤綜合管理服務(wù)服務(wù)范圍:本次項目為（略）后勤綜合管理服務(wù)，內(nèi)容包含但不限于環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療廢物管理、陪送陪檢、（略）內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、電梯司乘、醫(yī)用織物收發(fā)、特殊科室服務(wù)、宿舍管理、全院（（略）和（略），其（略）含二期、（略）的水電維修和瓦木工維修等服務(wù)。其中：日常環(huán)境衛(wèi)生、物資轉(zhuǎn)運(yùn)、電梯司乘合計（略）人，醫(yī)用織物收發(fā)6人，陪送陪檢、特殊科室合計（略）人，管理人員含經(jīng)理4人，木工維修人員5人，水電維修（略）人。服務(wù)時間:（略）年7月1日-（略）年6月（略）日，2年，共（略）個月（前3月為試用期）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求:1.基本服務(wù)序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任R（1）結(jié)合采購人要求及服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任（略）工，并制定配套實施方案。為采購人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、文明、舒適、溫馨、高效、安全全方位的后勤綜合管理服務(wù)保障服務(wù)。R（2（略），以服務(wù)質(zhì)量為核心”，圍繞“精細(xì)管理、用心服務(wù)、安全可靠”的服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，提升溝通水平，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)安全并落到實處。R（3）為采購人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、文明、舒適、溫馨、高效、安全全方位的后勤綜合管理服務(wù)保障服務(wù)。2服務(wù)人員要求R（1）投標(biāo)人應(yīng)設(shè)立與本服務(wù)項目所對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，對服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)、績效、應(yīng)急演練、員工權(quán)益保障實施有效管理；管理團(tuán)隊人數(shù)配置合理，確定各級員工的任務(wù)，確定權(quán)利與責(zé)任，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，有效運(yùn)用多種質(zhì)量管理（略）進(jìn)行管理，如品管圈、5S管理模式、P（略）格化管理模式等，在服務(wù)項目中有部（略）成功實施的案例，對服務(wù)管理品質(zhì)負(fù)責(zé)。R（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。R（2）根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。所有人員要求身體健康，非因病提前退休。R（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。國家法定節(jié)假日在崗人數(shù)滿足采購人開診需求。R（4）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的（略）%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。（投標(biāo)文件內(nèi)須提供承諾）R（5）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴控?zé)煒?biāo)識。儀容（略）潔、姿態(tài)端莊、舉止文明，態(tài)度溫和耐心。R（6）駐場項目經(jīng)理：①具有本科及以上學(xué)歷，年齡（略）周歲及以下，持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證、并有3年及以上（略）項目經(jīng)理管理經(jīng)驗。（須提供（略）查詢截圖、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證掃描件、對應(yīng)的服務(wù)合同和業(yè)主單位開具的項目名稱、任職證明，以及投標(biāo)人為其繳納近三個月中任意一個月帶二維碼核驗的社保，原件掃描（略））。②負(fù)責(zé)（略）個項目運(yùn)行，負(fù)責(zé)（略）個服務(wù)期內(nèi)的后勤綜合管理服務(wù)工作，包含但不限于人員管理、人員培訓(xùn)、問題處理、溝通協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處置等工作。③綜合素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文案臺賬（略）理能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，能積極配合采購人各項工作，貫徹落實采購人的重大決定，服務(wù)滿意度符合采購人要求。熟練（略）管理的重點和難點，具有較強(qiáng)的院感防控和安全生產(chǎn)管理能力及應(yīng)急處置能力，能第一時間到達(dá)（略）并采取正確措施。④項目經(jīng)理每周召開管理人員例會，根據(jù)采購人要求及時準(zhǔn)確安排工作，對工作中存在的問題及時改進(jìn)落實。定期對管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和考核。⑤駐場項目經(jīng)理一經(jīng)確定，本項目期內(nèi)不得調(diào)（略），否則采購人有權(quán)終止合同（投標(biāo)文件內(nèi)須提供承諾），如采購人要求更換項目經(jīng)理應(yīng)不低于招標(biāo)文件對于項目經(jīng)理的相關(guān)要求。R（7）（略）域主管：①具有大專及以上學(xué)歷，年齡（略）周歲及以下，至少有2年及以上（略）項目管理經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的管理溝通協(xié)調(diào)能力，（投標(biāo)文件中須提供承諾，入場前一周提供（略）、學(xué)歷證明、任職證明）。②在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助項目經(jīng)理做好本項目的日常工作。熟練掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的重點和難點，具有較強(qiáng)的院感防控和安全生產(chǎn)管理能力及應(yīng)急處置能力，能第一時間到達(dá)（略）并采取正確措施迅速解決問題。③全員掌握本項目全部崗位的工作內(nèi)容和技能，并對在崗員工定期進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)，做到無差別服務(wù)；所有崗位應(yīng)提前做好替休人員培訓(xùn)，以保持服務(wù)工作的連續(xù)性。④（略）域主管具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和引導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊服從采購人統(tǒng)一安排；每日召開服務(wù)人員晨會，根據(jù)采購人要求及時準(zhǔn)確安排工作，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工切實落實各項服務(wù)措施，每日巡查員工工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，對存在的問題迅速進(jìn)行（略）改和復(fù)查，并保持可持續(xù)發(fā)展。⑤指導(dǎo)落實日常工作和周重點相結(jié)合，做到日日做常規(guī)，每天完成一個周重點，每周全覆蓋。R（8）一線工人：（略）、（略）內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)用織物收發(fā)縫補(bǔ)熨燙、陪送陪檢工人：（略）以上學(xué)歷，男性≤（略）周歲，其中（略）周歲以下人數(shù)占男性總?cè)藬?shù)比例≥（略）%；女性≤（略）周歲，其中（略）周歲以下人數(shù)占女性總?cè)藬?shù)比例≥（略）%。②特殊科室工人：（略）以上學(xué)歷，（略）、導(dǎo)管室工人，男性≤（略）周歲，其中（略）周歲以下人數(shù)占男性總?cè)藬?shù)比例≥（略）%，男性總?cè)藬?shù)占科室工人總?cè)藬?shù)≥（略）%；女性≤（略）周歲，其中（略）周歲以下人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例≥（略）%。③電梯司乘工人年齡≤（略）周歲，持有《特種設(shè)備安全管理員》證書上崗。（須提供（略）、《特種設(shè)備安全管理員》證書，掃描件（略））。④房屋維修工人年齡周歲，具有初中及以上學(xué)歷，使用維修（略）開展工作且定期巡查、檢修，全年（略）小時值班制。⑤水電維修工人年齡≤（略）周歲，持有（略）頒發(fā)的電工類特種作業(yè)操作證（低壓）上崗。熟練（略）故障排查及維修，PPR管、PVC管、卡壓式管等維修技術(shù)、看懂各類圖紙，電氣設(shè)備判斷；熟練使用（略）用表、鉗流表、搖表、油壓槍、PPR槍等工具；能接受水電相關(guān)的新事物、熟練運(yùn)用手機(jī)（略）操作；全年（略）小時在崗服務(wù)。（投標(biāo)文件中須提供承諾，入場時提供（略）、電工類特種作業(yè)操作證（低壓）供核查）。EQoac○,（略）進(jìn)場后如有人員調(diào)（略），應(yīng)征得采購人同意，且資質(zhì)不低于招標(biāo)文件對一線工人的相關(guān)要求。如采購人科室或部門有調(diào)（略），相應(yīng)崗位和人員則進(jìn)行同步增減。3保密和思想政治教育R（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。R（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報備。R（3）每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。R（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。R（5）值班人員上崗時必須遵守“五不”，即不喝酒、不抽煙、不擅離工作崗位，不遲到早退，不做與工作無關(guān)的事。4檔案管理R（1）建立服務(wù)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。R（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、電梯消毒記錄、用品清單、客戶反饋表等。⑤暫存地管理：包括醫(yī)廢暫存地、生活垃圾暫存地和未被污染的輸液瓶（袋）暫存地管理，消毒液配置濃度記錄、空氣和環(huán)境消毒記錄、醫(yī)廢收集轉(zhuǎn)出交接記錄。R（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。R（4）履約結(jié)束后，相關(guān)（略）采購相關(guān)規(guī)定存檔。R（5）投標(biāo)人檔案資料需完（略）無缺，建立健全的檔案管理方案，其內(nèi)容包括但不限于檔案資料收集、保存、電子檔案管理等。管理過程需有清晰地記錄，并及時歸檔。檔案管理必須滿足采購人在各類評審、評估及檢查中的要求。5服務(wù)改進(jìn)R（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。R（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和（略）析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。R（3）需（略）改問題及時（略）改完成。6重大活動后勤保障R（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計劃。R（2）實施保障。按計劃（略）域和重點部位進(jìn)行部署，責(zé)任到人、（略）片包干，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象，確保任務(wù)順利進(jìn)行。R（3）收尾工作。對（略）進(jìn)行檢查，做好清理工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面總結(jié)。7應(yīng)急保障預(yù)案R（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對特殊科室、重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險（略）析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。R（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。構(gòu)建應(yīng)急突發(fā)事件組織架構(gòu)，明確各組織崗位安全生產(chǎn)職責(zé)包括但不限于公共安全類應(yīng)急措施預(yù)案（如：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故應(yīng)急預(yù)案；患者跌倒應(yīng)急預(yù)案；感染風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案；職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案；生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案；轉(zhuǎn)運(yùn)中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；重大活動、重大保障應(yīng)急預(yù)案）；自然災(zāi)害應(yīng)急措施預(yù)案（如：地面防滑應(yīng)急預(yù)案；雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案；臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急預(yù)案等）；（略）及大型檢查應(yīng)急措施預(yù)案（投標(biāo)人詳盡闡述（略）及大型檢查應(yīng)急措施預(yù)案，其中參觀、采訪、迎接上級檢查應(yīng)急預(yù)案體現(xiàn)會前準(zhǔn)備工作、會務(wù)安全保障、會議工作的安排、會議接待的保密工作等，確保各項活動的順利進(jìn)行與信息安全）。投標(biāo)人承諾接到應(yīng)急保障通知須在半小時內(nèi)積極響應(yīng)（緊急保障須立即響應(yīng)），嚴(yán)肅認(rèn)真對待、妥善處理，確保保障措施落實到位。提供承諾函，格式自擬，原件掃描（略）。R（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合。R（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資（如防汛物資、除冰雪防凍物資等），建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。8服務(wù)方案及工作制度R（1）制定工作制度，主要包括：醫(yī)療廢物暫存地管理制度（體現(xiàn)（略）類放置、內(nèi)部運(yùn)送、暫時貯存、外部集中收運(yùn)等日常管理，環(huán)境及物表消毒等衛(wèi)生消毒管理，檔案管理，人員培訓(xùn)、健康管理、職業(yè)安全防護(hù)等人員管理，應(yīng)急管理等，確保醫(yī)療廢物管理流程的可追溯性與合規(guī)性）；生活垃圾（略）類管理制度（體現(xiàn)對生活垃圾的（略）類處置嚴(yán)格要求。制度中詳盡規(guī)定（略）類登記、轉(zhuǎn)運(yùn)細(xì)節(jié)，包括具體（略）類（如玻璃與塑料）、轉(zhuǎn)運(yùn)數(shù)量（袋數(shù)與重量）、交接時間及交接人員等內(nèi)容，具有完（略）的記錄臺賬，以維護(hù)環(huán)境安全與合規(guī)管理）；勞資管理制度（體現(xiàn)工資的計算及（略），確保員工勞動報酬的公正性與及時性）；考勤管理制度（體現(xiàn)員工打卡記錄、外出辦事時的出門證制度以及考勤考核，全方位保障工作秩序與效率的同步提升）；項目管理處值班制度（體現(xiàn)假日值班特殊安排與日常值班規(guī)范運(yùn)作，融入考核機(jī)制，