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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-05-22在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)宣傳工作部岳麓區(qū)圖書館、岳麓區(qū)文化館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目續(xù)簽合同合同公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 服務(wù)類合同預(yù)（略）圖書館、（略）文化館（略）采購(gòu)合同（服務(wù)類）政府采購(gòu)合同編號(hào)：（略）JCG-GK-（略）-1采購(gòu)方式：公開招標(biāo)合同類型：服務(wù)類采購(gòu)人（甲方）:湖南（略）管理委員會(huì)宣傳工作部采購(gòu)人地址：（略）9號(hào)棟供（略）供應(yīng)商地址：（略）法典》與項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī)，以（略）圖書館、（略）文化館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目續(xù)簽合同的《采購(gòu)文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：（略）采購(gòu)品目型號(hào)規(guī)格數(shù)量單位數(shù)量總價(jià)（略）1（略）圖書館、（略）文化館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服（略）圖書館、（略）文化館物業(yè)管理服務(wù)，建筑面積（略）平方米。項(xiàng)（略）合計(jì)金額小寫：（略）合計(jì)金額大寫：（略）合同標(biāo)的及金額明細(xì)：中標(biāo)物業(yè)管理費(fèi)：（略）年。二、服務(wù)要求1.服務(wù)要求1根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及約定，制定物業(yè)管理工作計(jì)劃，自主開展物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。2建立完善的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用等各項(xiàng)規(guī)章制度并接受采購(gòu)人審查。3不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行已經(jīng)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制。做到服務(wù)規(guī)范化、工作目標(biāo)明確化、任務(wù)落實(shí)及時(shí)化、講求工作效率化、實(shí)現(xiàn)有效管理。4高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的（略）體素質(zhì)，使服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量有明顯提高。5協(xié)助建立、健全各類檔案。包括物業(yè)的各類原始資料，合同、土建、設(shè)備類圖紙合同，驗(yàn)收證明、設(shè)施檔案、各類業(yè)務(wù)檔案、計(jì)劃、管理資料等,妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)的變更情況.6按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)房屋、設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除。7不擅自占用兩館的設(shè)施和改變使用功能，不擅自改變房屋的用途。8經(jīng)常與采購(gòu)人溝通，及時(shí)解答采購(gòu)人的咨詢和處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)內(nèi)、外各方面關(guān)系，創(chuàng)造良好的環(huán)境。9接受采購(gòu)人等各有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向采購(gòu)人報(bào)告服務(wù)履行。（（略）做好服務(wù)工作的同時(shí)有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議，以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。（略）采購(gòu)人為中標(biāo)人提供場(chǎng)地若干處，作為物業(yè)管理用房，但不提供員工宿舍用房，食宿自理。物業(yè)工作需要的衛(wèi)生保潔、園林綠化、設(shè)備維護(hù)等一切設(shè)備由中標(biāo)人自購(gòu)，采購(gòu)人不提供（略）應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺(tái)賬記錄。為保證員工的工資福利按時(shí)足額（略），中標(biāo)人須先行墊付員工工資，并逐月兌現(xiàn)員工工資及福利待遇，否則采購(gòu)人可單方中止合同并扣除拖欠工資。2.人員配置要求序號(hào)崗位工作時(shí)間在崗人員數(shù)量不少于備注1項(xiàng)目主管1人掌握物業(yè)專業(yè)知識(shí)及技能，熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理工作；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力；具備較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；2秩序隊(duì)長(zhǎng)1人退役軍人優(yōu)先，身體健康，遵紀(jì)守法，具備良好的品德素質(zhì)；3監(jiān)控室值班2人（略）周歲含以下，具備一年以上的秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，遵紀(jì)守法，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，對(duì)圖書館和文化館的安全狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，觀察、記錄并協(xié)助解決可疑活動(dòng)或異常事件。4門崗值班2人（略）周歲含以下，具備一年以上的秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，遵紀(jì)守法，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者，提供必要的咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，負(fù)責(zé)管理和控制項(xiàng)目的人員及物資出入，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記，維護(hù)圖書館、文化館的秩序。5巡邏人員2人（略）周歲含以下，具備一年以上的秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，遵紀(jì)守法，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部（略）域進(jìn)行定期巡邏，定期對(duì)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。6保潔人員4人（略）周歲含以下，具備一年以上的保潔工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，品行正，具備一定的保潔知識(shí)和技能，能夠熟練使用各種清潔工具和設(shè)備，掌握基本的清潔方法和技巧。7（略）人員1人具備兩年以上的（略）管理經(jīng)驗(yàn)，需要具備良好的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及溝通能力，能夠與采購(gòu)人及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，負(fù)責(zé)房屋、照明、（略）、供、用水設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，協(xié)助采購(gòu)人對(duì)活動(dòng)（略）設(shè)備、多媒體展廳設(shè)施設(shè)備的開關(guān)、巡視、操作、及簡(jiǎn)易故障的（略）調(diào)試。8客服人員1人具有一年以上客服或會(huì)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服及會(huì)務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，相貌端正，形象良好，氣質(zhì)佳，開朗大方，待人熱誠(chéng)。具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠與來(lái)訪者進(jìn)行有效溝通，解決問(wèn)題。協(xié)助采購(gòu)人策劃和組織各類會(huì)議及活動(dòng)，接待來(lái)訪客戶，提供專業(yè)的禮儀服務(wù)。9前臺(tái)1人具有一年以上客服或會(huì)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，相貌端正，形象良好，氣質(zhì)佳，開朗大方，待人熱誠(chéng)。熟悉前臺(tái)工作流程，包括接待客戶、處理電話、管理文件等。具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠與來(lái)訪者進(jìn)行有效溝通，解決問(wèn)題。（略）合計(jì)（略）人1）投標(biāo)人應(yīng)配備足夠的相關(guān)工作人員，專業(yè)操作人員須取得上崗證書。2各類人員按崗位要求統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注意儀容儀表，公眾形象。3專人負(fù)責(zé)館內(nèi)水、電、設(shè)備、鑰匙、門鎖、圖紙等設(shè)施及物品，將鑰匙、門鎖編號(hào)，他人拿取鑰匙必須登記，說(shuō)明用途、使用時(shí)間等，且在規(guī)定時(shí)間歸還鑰匙，并做好記錄。4在質(zhì)保期內(nèi)，檢查館內(nèi)漏雨等情況及時(shí)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)施工單位處理維修。5制定館內(nèi)詳細(xì)工作（略）線，后期工作人員中包含熟悉場(chǎng)館人員。6崗位要求：1）錄用人員必須身體健康，五官端正，體態(tài)勻稱，無(wú)煙疤、紋身，無(wú)各種慢性傳染病和重大疾病，無(wú)違法犯罪記錄，所有人員持健康證上崗。2）專業(yè)技能：管理人員：項(xiàng)目主管：政治覺(jué)悟高，具有開拓創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。秩序隊(duì)長(zhǎng)：品貌端正，工作責(zé)任心強(qiáng)，具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。秩序人員：退（略）軍人或（略）畢業(yè)優(yōu)先，品貌端正、身體健康、品行良好，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。保潔人員：品貌端正、身體健康，樸實(shí)肯干，經(jīng)培訓(xùn)具清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操（略）人員：工作責(zé)任心強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)，具備專業(yè)的職業(yè)技能及素養(yǎng)。會(huì)務(wù)、前臺(tái)人員：身高（略）cm以上，形象氣質(zhì)佳，年齡（略）-（略）歲之間，高中以上文化，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。其余部（略）與招標(biāo)文件保持一致。3.設(shè)施設(shè)備配置要求與招標(biāo)文件保持一致。4.其他要求（1）為確保服務(wù)質(zhì)量及與采購(gòu)人溝通聯(lián)絡(luò)，中標(biāo)人須設(shè)置專職主管，負(fù)責(zé)對(duì)承包項(xiàng)目、范圍、服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督及與采購(gòu)人日常業(yè)務(wù)聯(lián)系。（2）如有崗位人員不符合實(shí)際工作需求，采購(gòu)人有權(quán)利要求調(diào)換人員。（3）臨時(shí)遇有重要接待、重大活動(dòng)需加班或調(diào)（略）工作時(shí)間的，及采購(gòu)人有其他服務(wù)需求的，都應(yīng)無(wú)條件服從采購(gòu)人安排。（4）投標(biāo)人所聘用的崗位人員工資待遇不得低（略）規(guī)定給所有錄用人員依法（略）五險(xiǎn)。（5）因人員離職、培訓(xùn)或其他原因?qū)е虏浚裕徫蝗睄彽那闆r，投標(biāo)人應(yīng)安排不低于此崗位要求的服務(wù)人員臨時(shí)替崗，直至所有服務(wù)崗位人員全部到位。（6）中標(biāo)人負(fù)責(zé)其員工所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷事故，一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任由中標(biāo)人自行承擔(dān)。三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和（略）方式1.合同定價(jià)方式：包干方式2.付款方式：第1次（略）期（略）金額為（略）.（略）,所占總合同金額百（略）之（略）,說(shuō)明:第一次在項(xiàng)目履行半年后（略）日歷日內(nèi)（略）合同金額的（略）%，即人民幣（略）.（略）（大寫：（略））；第2次（略）期（略）金額為（略）.（略）,所占總合同金額百（略）之（略）,說(shuō)明:第二次在項(xiàng)目實(shí)施完成驗(yàn)收合格后的（略）日歷日內(nèi)，甲方按照履約情況據(jù)實(shí)（略）剩余的服務(wù)費(fèi)用,該期為履約驗(yàn)收期與履約驗(yàn)收掛鉤的資金（略）條件及時(shí)間：-（略）湘誠(chéng)（略）公司：（略）4.（略）形式：國(guó)庫(kù)集中（略）四、合同服務(wù)期限合同服務(wù)期限：（略）-（略）-（略）——（略）-（略）-（略）五、服務(wù)地（略）圖書館、文化館六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法（1）驗(yàn)收主體：甲方為項(xiàng)目的驗(yàn)收主體驗(yàn)收組織方式：自行組織是否邀請(qǐng)本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商：否是否邀請(qǐng)專家：否是否邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象：否是否邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)：否驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng)：驗(yàn)收程序采用簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收。（2）履約驗(yàn)收時(shí)間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起3日內(nèi)組織驗(yàn)收（3）履約驗(yàn)收方式：（略）期（略）項(xiàng)驗(yàn)收（4）履約驗(yàn)收程序：按（略）政府采購(gòu)履約驗(yàn)收規(guī)定的程序。（5）履約驗(yàn)收的內(nèi)容：技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：與招標(biāo)文件保持一致。服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：與招標(biāo)文件保（略）履約驗(yàn)收內(nèi)容：與招標(biāo)文件保持一致。（6）履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1）驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：包括本采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)（略）采購(gòu)合同和有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。2）按照《關(guān)于加（略）政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)【（略）】5號(hào)的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收；在驗(yàn)收實(shí)施過(guò)程中，允許對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用性測(cè)試，及破損性實(shí)驗(yàn)。測(cè)試過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)，并返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，驗(yàn)收費(fèi)用由采購(gòu)單位（略）。3）如驗(yàn)收不合格，中標(biāo)人須更換合格貨物、輔材或重新進(jìn)行安裝與調(diào)試，直至驗(yàn)收合格。如兩次驗(yàn)收不合格，采購(gòu)（略）采購(gòu)合同，另行選擇投標(biāo)人承擔(dān)本采購(gòu)項(xiàng)目的供貨和相關(guān)服務(wù)。中標(biāo)人須承擔(dān)因驗(yàn)收不合格而返工造成的自身的一切損失和因此給采購(gòu)人造成的一切損失。4）如驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)生糾紛，將委托國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門或其認(rèn)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)鑒定。如為中標(biāo)人原因，一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。否則，由采購(gòu)人承擔(dān)。（7）履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng)：與招標(biāo)文件保持一致。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式無(wú)。八、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對(duì)甲方認(rèn)為不合理的部（略）雙方協(xié)商解決，解決不成參照爭(zhēng)議解決條款處理。2.根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方（略）應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。3.國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。4.代表和維護(hù)甲方的合法權(quán)益。積極協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。5.審定乙方制定的物業(yè)管理制度及實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督乙方遵守。6.審定乙方提出的物業(yè)管理年度計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告等。抽查物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況。7.自合同生效之日起（略）日內(nèi)向乙方提供兩間物業(yè)管理用房，由乙方無(wú)償使用。8.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、核查，在合同生效之日起（略）日內(nèi)與乙方（略）交接驗(yàn)收手續(xù)，移交相關(guān)的物業(yè)及其附屬設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)管理的原始資料和技術(shù)檔（略）建設(shè)竣工資料等），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回。9.乙方派出專門負(fù)責(zé)人對(duì)在甲方的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，甲方有權(quán)對(duì)該負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，該負(fù)責(zé)人出現(xiàn)重大失職的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員更換。乙方一般工作人員出現(xiàn)重大失職的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員更換。此外，乙方應(yīng)確保人員的穩(wěn)定性，核心崗位人員的更換需提前（略）日書面通知甲方并獲得甲方書面同意。（略）.依照本合同約定，按時(shí)（略）物業(yè)管理費(fèi)。（略）.甲方有權(quán)按照本（略）管理的相關(guān)職能規(guī)定，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方按照監(jiān)督檢查情況制定相應(yīng)措施并加以（略）改。甲方不因行使該監(jiān)督和檢查權(quán)而承擔(dān)任何責(zé)任，也不因此減輕或免除乙方根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的任何義務(wù)或責(zé)任。九、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2（略）有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。3.國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。4.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)文件的規(guī)定，對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)規(guī)范、安全高質(zhì)的管理。5.接受物業(yè)管理行政主管部門和甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)于甲方指出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)作出合理解釋或予以糾正。6.制定物業(yè)管理的各項(xiàng)辦法、規(guī)章制度及崗位責(zé)任。建立健全本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案，及時(shí)記載有關(guān)變動(dòng)況。7.對(duì)管理范圍內(nèi)的物業(yè)和公用